En un plazo de 30 días a partir de la compra de productos para el hogar en nuestra plataforma, puede solicitar un reembolso o un cambio, siempre que se cumplan los criterios de devolución.

      Métodos de Pago

      Queremos que su experiencia de compra sea lo más sencilla, cómoda y segura posible. Por ello, ofrecemos diferentes métodos de pago para que pueda elegir el que mejor se adapte a sus necesidades.

      Actualmente aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito y débito, incluyendo Visa, Mastercard y otras tarjetas bancarias compatibles.

      A continuación, le explicamos cómo funciona el proceso de pago y las medidas de seguridad que utilizamos para proteger sus transacciones.

      Proceso de pago con tarjeta

      Selección de productos

      Añada los muebles o productos que desea comprar a su carrito de compra. Una vez finalizada la selección, haga clic en el botón “Continuar con el pago”.

      Información de entrega

      Introduzca correctamente sus datos de envío, incluyendo nombre completo, dirección, número de teléfono y correo electrónico, para evitar retrasos en la entrega.

      Selección del método de pago

      En la sección de métodos de pago, seleccione la opción “Tarjeta de crédito o débito”.

      Introducción de los datos de la tarjeta

      Introduzca el número de la tarjeta, la fecha de caducidad y el código de seguridad (CVV). Antes de continuar, verifique que toda la información introducida sea correcta.

      Confirmación del pago

      Revise nuevamente los detalles del pedido y de la transacción. Si toda la información es correcta, haga clic en “Confirmar pago”.

      Confirmación de compra

      Una vez procesado el pago correctamente, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido y la información de seguimiento correspondiente.

      Seguridad en los pagos

      La seguridad de sus transacciones es una de nuestras principales prioridades. Por ello, implementamos medidas avanzadas de protección para garantizar la seguridad de sus datos personales y financieros.

      Cifrado de datos

      Utilizamos tecnología de cifrado SSL (Secure Socket Layer) para proteger la información confidencial transmitida durante el proceso de pago, incluyendo los datos de tarjetas bancarias y otra información sensible.

      Gracias a este sistema, los datos se transmiten de forma segura y protegida contra accesos no autorizados.

      Verificación de transacciones

      Aplicamos sistemas avanzados de detección y prevención de fraude que analizan cada transacción para identificar actividades sospechosas.

      En determinados casos, puede requerirse una verificación adicional de identidad, como códigos de seguridad, contraseñas temporales o autenticación enviada a su dispositivo móvil, con el fin de confirmar que usted es el titular legítimo de la tarjeta.

      Protección de la privacidad

      Respetamos su privacidad y tratamos sus datos personales y financieros de forma confidencial.

      No compartiremos su información con terceros salvo cuando sea necesario para procesar el pago, completar el pedido o cumplir obligaciones legales aplicables.

      Para más información, puede consultar nuestra Política de Privacidad.

      Atención al cliente

      Si tiene preguntas sobre los métodos de pago, la seguridad de las transacciones o cualquier incidencia relacionada con un pago, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de los canales oficiales disponibles en nuestro sitio web.

      Teléfono:+1(646)429-2743

      Correo electrónico:team@deconestluxe.com

      Dirección:4810 Norfolk Cir,Portage,MI 49024,United States

      Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (CET)

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