Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que usted proporciona al utilizar nuestros servicios, incluidos nuestro sitio web, aplicaciones y servicios de venta de muebles y productos para el hogar.

1. Alcance de la política

La presente política se aplica a todas las personas que acceden a nuestro sitio web, utilizan nuestras aplicaciones o realizan compras en nuestra tienda.

Incluye tanto la información recopilada directamente de usted, por ejemplo cuando realiza una compra, crea una cuenta, participa en encuestas o se comunica con nuestro servicio de atención al cliente, como la información recopilada mediante tecnologías automáticas, incluyendo Cookies y herramientas similares.

2. Recopilación de información y uso de Cookies

2.1 Recopilación de información

Podemos recopilar la información personal que usted proporciona voluntariamente, incluyendo:

Nombre y apellidos;

Dirección de correo electrónico;

Número de teléfono;

Dirección de envío y facturación;

Información de pago;

Datos relacionados con sus compras y preferencias.

Asimismo, recopilamos información sobre su interacción con nuestro sitio web, como páginas visitadas, productos de interés, tiempo de navegación y comportamiento de uso.

2.2 Uso de Cookies

Utilizamos Cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación y optimizar el funcionamiento de nuestro sitio web.

Las Cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo cuando visita nuestro sitio.

Cookies necesarias: indispensables para el funcionamiento básico del sitio web, por ejemplo para añadir productos al carrito o completar compras.

Cookies analíticas: nos ayudan a comprender cómo los usuarios interactúan con el sitio web y nos permiten mejorar su rendimiento y funcionalidades.

Cookies publicitarias y de marketing: utilizadas para mostrar anuncios y recomendaciones personalizadas según sus intereses. Usted puede desactivar estas Cookies mediante la configuración de su navegador.

3. Uso y compartición de la información

3.1 Uso de la información

La información recopilada podrá utilizarse para:

Procesar y entregar sus pedidos;

Gestionar pagos y servicios posventa;

Enviar información sobre promociones, novedades y ofertas especiales;

Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario;

Responder a consultas, solicitudes o reclamaciones;

Prevenir fraudes, accesos no autorizados y actividades ilegales.

3.2 Compartición de la información

No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros de manera indiscriminada.

Solo podremos compartir información en los siguientes casos:

Con proveedores logísticos y empresas de transporte para realizar entregas;

Con proveedores tecnológicos, analíticos o de marketing que actúan conforme a nuestras obligaciones de confidencialidad;

Cuando exista una obligación legal o una solicitud válida por parte de autoridades judiciales o administrativas.

4. Almacenamiento de datos y gestión de Cookies

4.1 Conservación de datos

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados y conforme a la legislación aplicable.

Una vez finalizado dicho período, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

4.2 Derechos relacionados con las Cookies

Usted puede bloquear, restringir o eliminar las Cookies mediante la configuración de su navegador.

No obstante, la desactivación de determinadas Cookies puede afectar el correcto funcionamiento de algunas funciones del sitio web.

El uso continuado de nuestro sitio implica la aceptación del uso de Cookies conforme a esta política.

5. Derechos del usuario

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), usted tiene derecho a:

Derecho de acceso: solicitar acceso a sus datos personales.

Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda legalmente.

Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos con fines comerciales o analíticos.

Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado.

Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar restricciones sobre el uso de sus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de privacidad a través de los canales oficiales indicados en nuestro sitio web. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

6. Base legal y cumplimiento normativo

Tratamos sus datos personales conforme a las siguientes bases legales:

Su consentimiento explícito;

La necesidad de ejecutar o cumplir un contrato celebrado con usted;

El cumplimiento de obligaciones legales;

Nuestro interés legítimo, como mejorar nuestros servicios o prevenir actividades fraudulentas.

Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), la normativa española de protección de datos y demás leyes aplicables en materia de comercio electrónico y privacidad.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, incluyendo sistemas de cifrado, control de acceso y protección de servidores, para garantizar la seguridad de sus datos personales.

Salvo obligación legal, no divulgaremos su información personal a terceros sin su consentimiento previo.

7. Contacto

Si tiene preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos sobre protección de datos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente o privacidad mediante los canales oficiales disponibles en nuestro sitio web.

Teléfono:+1(646)429-2743

Correo electrónico:team@deconestluxe.com

Dirección:4810 Norfolk Cir,Portage,MI 49024,United States

Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (CET)